DÚVIDAS FREQUENTES

O SITE É CONFIÁVEL ? 

-Sim!  Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através da beehive. 

-Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por lei para todas lojas online no Brasil pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. 

POR QUE OS PRODUTOS LEVAM DE 2 A 4 SEMANAS PARA CHEGAR ? 

-Nós acreditamos que é possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado Brasileiro. Entretanto , para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivo através de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência. 

TODOS OS PEDIDOS ACOMPANHAM NÚMERO DE RASTREIO ? 

-Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 

QUANDO RECEBEREI O NÚMERO DE RASTREAMENTO APÓS A MINHA COMPRA ? 

-Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato. 

POR SER UMA ENCOMENDA INTERNACIONAL EU POSSO SER TAXADO NA ALFÂNDEGA BRASILEIRA ? 

-O decreto de Lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo Brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma taxação. Caso ocorra de seu produto ser taxado, entre com contato conosco para que possamos Auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança de impostos. Caso a cobrança seja inevitável e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final! 

TODOS OS PRODUTOS SÃO ENVIADOS INTERNACIONALMENTE ? 

-Não. Da Europa, Brasil, China ou Estados Unidos.